Centraliza todas tus Operaciones de TI en un único lugar

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No hay lugar para errores en el departamento de TI

La gestión de las operaciones de TI a través de herramientas dispares genera confusión y aumenta las oportunidades de error humano. Estandarizar y automatizar los procesos de TI puede ayudar a tu personal a minimizar los errores y aumentar la productividad.

Estandarización

Estandariza la creación y ejecución de Soporte al Cliente, incorporación de TI y servicio de asistencia técnica para estar al tanto de cada solicitud.

Visibilidad

Recibe todas las solicitudes en un solo lugar y asegúrate de que las personas adecuadas resuelvan, revisen y aprueben rápidamente las solicitudes de TI.

Automatización

Deja de perder tiempo en tareas manuales y repetitivas. Asigna y notifica a tu equipo cada vez que se cree un nuevo ticket.

Comunícate con los solicitantes

Crea un canal de comunicación fluido con otros departamentos y bríndales actualizaciones automáticas sobre sus tickets.

Mide la eficiencia del equipo

Crea informes y cuadros de mando para ver la cantidad de tickets, cuánto tiempo dedica a ellos y los problemas más comunes.

Integra aplicaciones y herramientas con facilidad

Integra soluciones de bases de datos, aplicaciones de seguimiento de problemas, plataformas de comunicación y otros tipos de software para centralizar toda la información tecnológica de tu empresa en un solo lugar.

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