História de sucesso
Ademicon reduz em 40% o SLA de liberação de crédito e ganha rastreabilidade total com Pipefy
Para ganhar agilidade e confiabilidade em seus processos de liberação de crédito, a Ademicon adotou o Pipefy para padronizar processos, eliminar a fragmentação e evoluir a eficiência operacional com automação e IA.
Consórcios
Brasil
+6.000
colaboradoresAnálise e Decisão de Crédito
O desafio
A Ademicon, uma das maiores administradoras de consórcios do país, enfrentava desafios para manter a agilidade em seus processos de liberação de crédito. O crescimento acelerado da empresa, aliado a uma operação fortemente dependente de e-mails e processos fragmentados, resultava em longos prazos de aprovação e baixa rastreabilidade.
Havia uma falta de controle nas solicitações e dificuldade em acompanhar o andamento dos processos. A operação lidava com processos manuais, lentos e propensos a erros, o que tornava a gestão inviável diante da escala do negócio.
A solução
A solução envolveu a implementação do Pipefy para garantir a automação de processos críticos e rastreabilidade total. O time montou 95% do fluxo sozinho, de forma no-code, testando e ajustando diretamente com o usuário para garantir que a ferramenta atendesse às necessidades específicas da operação.
Com a plataforma, a empresa conseguiu conectar fluxos e ganhar visibilidade de ponta a ponta. Hoje, a equipe enxerga cada etapa e sabe exatamente onde estão as oportunidades de melhoria, permitindo aprovar processos com muito mais controle e previsibilidade.
Resultados e impacto
40%
de redução no SLA da liberação de crédito
100%
de automação e rastreabilidade
57 > 7
dias para a liberação em casos ideias
A queda do tempo médio de 57 para apenas 7 dias demonstram um ganho drástico na velocidade da entrega de crédito ao cliente final. Essa eficiência não apenas melhora a experiência do cliente, mas permite que a Ademicon sustente seu ritmo de crescimento acelerado sem aumentar proporcionalmente a carga de trabalho manual.
A automação de 100% dos processos críticos eliminou a dependência de e-mails e a fragmentação que gerava erros operacionais. Com a rastreabilidade total, a empresa agora possui uma base sólida para a tomada de decisão estratégica, identificando gargalos em tempo real e garantindo que cada solicitação seja processada com transparência e segurança.
“Eficiência operacional é o que permite você levantar a cabeça e trabalhar mais estrategicamente. Quando todo mundo está no manual, você perde a perspectiva do que pode ser melhorado. O Pipefy ajuda a enxergar onde a gente está perdendo tempo e o que dá pra fazer diferente.”
Sobre a Ademicon
A Ademicon é uma das maiores administradoras de consórcios do Brasil, oferecendo soluções de investimento e planejamento financeiro para diversos segmentos do mercado.
Inteligência artificial se tornando realidade nas suas tarefas diárias
Só o Pipefy une instalação simples, centenas de integrações, certificações de governança e uma experiência de uso incrível para os times da sua empresa. Tudo isso sem sobrecarregar a equipe técnica.
