Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as políticas e os procedimentos do Pipefy sobre a coleta, o uso e a divulgação de suas informações quando você usa o Serviço do Pipefy. Não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade não se aplica às informações que coletamos por outros meios (incluindo off-line) ou por meio de outras fontes. Termos capitalizados que não estão definidos nesta Política de Privacidade têm o seu significado dado em nossos Termos de Serviço. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com esta Política de Privacidade. 

O Pipefy usa informações que coletamos para operar, manter e fornecer os recursos e as funcionalidades do Serviço, para analisar como o Serviço é usado, diagnosticar serviços ou problemas técnicos, manter a segurança, personalizar conteúdo, lembrar informações para ajudá-lo a acessar sua conta de forma eficiente, monitorar métricas agregadas como número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos, e rastrear conteúdo e usuários conforme necessário para cumprir a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (“DMCA”) e outras leis aplicáveis.

Informações fornecidas: Você nos fornece informações sobre si mesmo, como seu nome e o seu endereço de e-mail, quando você se registra para uma conta no nosso Serviço, inclusive conectando-se com o Serviço por meio de um serviço de terceiros, ou "seguindo", "tornando-se um fã", adicionando o aplicativo Pipefy etc. em um site ou rede de terceiros. Seu nome, endereço de e-mail e outras informações, as quais você escolher fornecer no Serviço, serão visualizados e descobertos por outros usuários, de acordo com as suas configurações no Serviço. Podemos usar seu endereço de e-mail para enviar comunicados relacionados ao serviço (incluindo quaisquer avisos exigidos por lei, em vez de comunicação por correio postal). Também podemos usar suas informações de contato para enviar mensagens de marketing. Se você não quiser receber essas mensagens, você pode optar por sair seguindo as instruções enviadas na mensagem. Se você se corresponder conosco por e-mail, podemos reter o conteúdo de suas mensagens de e-mail, seu endereço de e-mail, assim como nossas respostas. Se você optar por usar o nosso serviço de convite para convidar um amigo para o Serviço, pediremos o endereço de e-mail dessa pessoa e enviaremos automaticamente um convite por e-mail. O Pipefy armazena essas informações para enviar este e-mail, para registrar seu amigo, caso o seu convite seja aceito, e acompanhar o sucesso do nosso serviço de convite.

Conteúdo: Você também nos fornece informações não pessoais por meio do Conteúdo que você posta no Serviço. Seu conteúdo e metadados podem ser visualizados por outros usuários de acordo com as suas configurações no Serviço. O Pipefy pode, mas não tem a obrigação, de monitorar o conteúdo que você posta no Serviço. Podemos remover qualquer informação que você postar por qualquer razão ou nenhuma razão. A menos que o conteúdo seja visível de acordo com suas configurações no Serviço, o Pipefy ou os funcionários do Pipefy não visualizarão seu Conteúdo, exceto: (i) para manter, fornecer ou melhorar o Serviço; (ii) para ajudá-lo a resolver suas solicitações de suporte; ou (iii) como o Pipefy acredita, em sua opinião exclusiva, para cumprir ou evitar a violação da lei ou regulamento aplicável, cooperando com a aplicação da lei.

Cookies: Quando você usa o Serviço, podemos enviar um ou mais "cookies" – um pequeno arquivo de dados – para o seu computador para identificar exclusivamente o seu navegador e deixar que o Pipefy o ajude a fazer o seu login de maneira mais rápida, melhorando a sua navegação pelo site. Um cookie pode transmitir para nós informações anônimas sobre como você navega pelo Serviço. Um ‘cookie persistente’ permanece no seu disco rígido depois de fechar seu navegador para que ele possa ser usado pelo seu navegador em visitas subsequentes ao Serviço. Os ‘cookies persistentes’ podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Um ‘cookie de sessão’ é temporário e desaparece depois que você fecha seu navegador. Você pode redefinir seu navegador da Web para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, alguns recursos do Serviço podem não funcionar corretamente se a função de aceitar cookies estiver desativada.

Arquivos de log: Quando você usa o Serviço, nossos servidores registram automaticamente certas informações enviadas pelo seu navegador da Web. Esses logs de servidor podem incluir informações como sua solicitação web, endereço do Protocolo da Internet ("IP"), tipo de navegador, páginas de consulta/saída e URLs, número de cliques e como você interage com links no Serviço, nomes de domínio, landing pages, páginas visualizadas, operadora móvel e outras informações.

Informações sobre Web Beacons claros: Quando você usa o Serviço, podemos empregar web beacons claros que são usados para rastrear os padrões de uso on-line. Além disso, também podemos usar web beacons claros em e-mails baseados em HTML enviados aos nossos usuários para rastrear quais e-mails são abertos pelos destinatários. As informações são usadas para permitir relatórios mais precisos e para tornar o Pipefy melhor para nossos usuários.

Informações sobre localização: Quando você usa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente "dados de localização", que podem incluir coordenadas GPS (por exemplo, latitude e/ou longitude) ou informações semelhantes sobre a localização do seu dispositivo móvel. Os dados de localização podem transmitir para nós informações sobre como você navega pelo Serviço. Os dados de localização não coletam ou compartilham qualquer informação pessoal identificável sobre você. Os dados de localização podem ser usados em conjunto com informações pessoalmente identificáveis. Alguns recursos do Serviço, particularmente serviços baseados em localização, podem não funcionar corretamente se o uso ou a disponibilidade de dados de localização for prejudicada ou desativada.

Identificadores de dispositivos: Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente um ou mais "identificadores de dispositivos". Os identificadores de dispositivo são pequenos arquivos de dados ou estruturas de dados semelhantes, armazenadas ou associadas ao seu dispositivo móvel, que identificam exclusivamente seu dispositivo móvel, e são usadas para melhorar o Serviço. Um identificador de dispositivo pode ser armazenado  das seguintes formas: em conexão com o hardware do dispositivo, por meio de dados armazenados em conexão com o sistema operacional do dispositivo ou outro software, ou também por dados enviados ao dispositivo por nós. Um identificador de dispositivo pode enviar para nós informações sobre como você usa o Serviço. Um identificador de dispositivo não coleta ou compartilha qualquer informação pessoal identificável sobre você. Um identificador de dispositivo pode ser usado em conjunto com informações pessoalmente identificáveis. Um identificador de dispositivo pode permanecer persistentemente em seu dispositivo, para ajudá-lo a fazer login mais rápido e melhorar sua navegação pelo Serviço. Alguns recursos do Serviço podem não funcionar corretamente se o uso ou a disponibilidade de identificadores de dispositivos forem prejudicados ou desativados. O Pipefy pode acessar, coletar e/ou armazenar identificadores de dispositivos ao habilitar os Serviços do Pipefy.

Ferramentas de terceiros: A Pipefy usa ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, para ajudar a entender o uso do Serviço. Muitas dessas ferramentas coletam as informações enviadas pelo seu navegador como parte de uma solicitação de página da Web, incluindo cookies e seu endereço IP. Essas ferramentas de análise também recebem essas informações e seu uso delas é regido por sua política de privacidade.

Seu Uso: Exibiremos suas Informações Pessoais em sua página de perfil e em outros lugares do Serviço de acordo com as preferências definidas em sua conta. Qualquer informação que você optar por fornecer deve refletir o quanto você quer que os outros saibam sobre você. Por favor, considere cuidadosamente quais informações você divulga em sua página de perfil e seu nível desejado de anonimato. Você pode revisar suas informações de perfil a qualquer momento. Também podemos compartilhar ou divulgar as suas informações com o seu consentimento, por exemplo, se você usar um aplicativo de terceiros para acessar sua conta (veja a seguir).

Provedores de Serviços, Parceiros de Negócios e Outros: O Pipefy pode: (i) compartilhar suas informações de contato com nossos confiáveis parceiros de negócios, os quais podem entrar em contato com você a respeito de produtos ou serviços que possam ser relevantes para você; e (ii) compartilhar suas informações pessoais identificáveis com outros terceiros com o propósito de fornecer o Serviço a você. Se fizermos isso, tais parceiros de negócios e outros terceiros serão obrigados a manter suas informações confidenciais. Também podemos armazenar informações pessoais em locais fora do controle direto do Pipefy (por exemplo, em servidores ou bancos de dados co-localizados com provedores de hospedagem).

Transferências de Negócios: À medida que desenvolvemos nosso negócio, podemos comprar ou vender ativos ou ofertas comerciais. Informações de clientes, e-mail e visitantes geralmente são um dos ativos comerciais transferidos nesses tipos de transações. Também podemos transferir ou atribuir tais informações no curso de alienações corporativas, fusões ou dissolução.

Serviços de terceiros: Podemos compartilhar suas informações com um aplicativo de terceiros com o seu consentimento, por exemplo, quando você optar por acessar nossos Serviços por meio de tal aplicativo. Não somos responsáveis pelo que essas partes fazem com as suas informações, então você deve ter certeza de confiar no aplicativo e que ele tem uma política de privacidade aceitável para você.

Cumprimento das Leis e Solicitações de Aplicação da Lei e Proteção dos Direitos do Pipefy: O Pipefy pode divulgar suas informações pessoais se necessário para fazê-lo por lei ou intimação ou se acreditarmos que é razoavelmente necessário cumprir uma lei, regulamento ou solicitação legal; para proteger a segurança de qualquer pessoa; para lidar com fraudes, segurança ou questões técnicas; ou para proteger os direitos ou propriedades do Pipefy.

Informações Não-Pessoalmente Identificáveis: Podemos divulgar suas informações não privadas, agregadas ou não-pessoalmente identificáveis, como dados de uso anônimos, tipos de plataforma etc., com terceiros interessados para ajudá-los a entender os padrões de uso de certos Serviços Pipefy.

A segurança de suas informações é importante para nós. Quando você insere informações confidenciais (como um número de cartão de crédito) como parte do nosso serviço, criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) ou Camada de Soquete Seguro, em tradução livre.

O Pipefy usa proteções físicas, gerenciais e técnicas comercialmente razoáveis para preservar a integridade e a segurança de suas informações pessoais, uma vez que as recebemos. Por exemplo, fazemos backup contínuo e regular de seus dados para ajudar a prevenir a perda de dados e ajudar na recuperação desses dados. Também protegemos contra vetores comuns de ataque na Web, hospedamos os dados em data centers SAS 70 seguros e auditados e implementamos firewalls e restrições de acesso em nossos servidores para proteger da melhor maneira a nossa rede e suas informações. Contudo, nenhum método de transmissão eletrônica de armazenamento é 100% seguro, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você transmita ou armazene no Serviço.

No caso comprometimento de informações pessoais como resultado de alguma violação de segurança, o Pipefy notificará prontamente as pessoas cujas informações pessoais foram comprometidas, de acordo com os procedimentos de notificação estabelecidos nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido pela lei aplicável.

Você tem o direito de:

  • solicitar um dossiê de todas as informações pessoais que possuímos e que pertencem a você em um formato eletronicamente portátil (por exemplo, cópias eletrônicas de informações anexadas a um e-mail);

  • solicitar que alteremos qualquer informação pessoal que seja relativa a você;

  • solicitar que excluamos qualquer informação pessoal que seja relativa a você.

  • Para solicitar a averiguação, a alteração ou a exclusão de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo email de contato [email protected].

    Se você tiver alguma reclamação sobre o nosso uso ou processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Cada Nação Membro da União Europeia (UE) estabeleceu sua própria Autoridade de Proteção de Dados; você pode descobrir sobre a Autoridade de Proteção de Dados em seu país aqui.

    Para cumprir a lei brasileira da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), temos o canal de assistência do nosso Oficial de Proteção de Dados que responderá dentro do prazo legal informado por lei. O contato do Escritório de Proteção de Dados é: [email protected], nosso DPO é: Henrique Fabretti Moraes da Opice Blum, Bruno, e Abrusio Vainzof Lawyers.

    Caso você tenha fornecido seu consentimento para coleta, processamento e transferência de seus Dados Pessoais, você tem o direito de retirar total ou parcialmente o seu consentimento. Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco pelo email [email protected].

    Uma vez que recebemos a notificação de que você retirou seu consentimento, não processaremos mais suas informações para o propósito(s) para o qual você originalmente consentiu, a menos que haja motivos legítimos e convincentes para um processamento adicional que se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

    No caso de processarmos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a essa atividade a qualquer momento, nesse caso não processaremos mais seus Dados Pessoais para tais fins de marketing.

    Nosso Serviço oferece serviços comunitários de acesso público, incluindo blogs e fóruns. Você deve estar ciente de que qualquer informação que você forneça nessas áreas pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que as acessam. Suas postagens podem permanecer mesmo depois de você cancelar a sua conta.

    Oferecemos o serviço em várias regiões geográficas. Definimos uma região geográfica como o local onde um usuário está localizado.

    Para usuários nos Estados Unidos, processamos dados em data centers localizados nos Estados Unidos. Adotamos medidas protetivas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis contra a destruição acidental, não autorizada ou ilegal, bem como perda, alteração, divulgação, acesso, uso ou processamento de dados de usuários em nossa posse. Cumprimos as leis estaduais e federais que regem a proteção de informações pessoais.

    Para usuários dentro da União Europeia, transferimos dados da União Europeia para data centers localizados nos Estados Unidos para processamento. Tal processamento é realizado de acordo com o Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"). Isso inclui a imposição de medidas protetivas necessárias em relação à destruição acidental, não autorizada ou ilegal, perda, alteração, divulgação, acesso, uso ou processamento de dados. As transferências de dados de usuários da União Europeia para data centers nos Estados Unidos são feitas de acordo com as Cláusulas Contratuais Padrão aplicáveis nos termos do GDPR.

    Para usuários que não estão nos Estados Unidos ou na União Europeia, transferimos dados dessas regiões para os Estados Unidos para processamento. Para esses usuários, adotamos medidas protetivas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis contra destruição acidental, não autorizada ou ilegal, perda, alteração, divulgação, acesso, uso ou processamento de dados de usuários em nossa posse que espelham substancialmente as proteções disponíveis para usuários localizados nos Estados Unidos.

    Contamos com os seguintes motivos legais para processar suas informações pessoais, a saber:

    Execução de um contrato – Precisamos coletar e usar suas informações pessoais para realizar nosso acordo com você para entregar o Serviço conforme descrito nesta Política de Privacidade.

    Consentimento – Podemos usar ou divulgar algumas de suas informações pessoais, como informações precisas de localização ou coletar cookies conforme descrito nesta Política de Privacidade, a qual está sujeita ao seu consentimento.

    Interesses legítimos – Podemos usar suas informações pessoais para nossos interesses legítimos como melhorar nossos produtos e serviços e o conteúdo em nossos Serviços. Consistente com nossos interesses legítimos e quaisquer escolhas que oferecemos ou consentimentos que possam ser exigidos de acordo com as leis aplicáveis, podemos usar informações técnicas conforme descrito nesta Política de Privacidade e usar informações pessoais para nossos fins de marketing.

    Só reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais essas informações foram coletadas e processadas, inclusive para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, contábeis ou de relatórios.

    Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimas as suas informações pessoais para que elas não possam mais ser associadas a você, nesse caso, não são mais dados pessoais.

    É nossa política reter informações pessoais por até 6 meses, uma vez que tais informações pessoais não são mais necessárias para fornecer o Serviço e excluir, posteriormente, essas informações pessoais. Isso significa que, se você fechar sua conta conosco, excluiremos as informações pessoais associadas à sua conta após não mais de 6 meses.

    Em relação a outros tipos de informações que coletamos conforme descrito nesta política (Cookies, Arquivos de log, informações de localização, identificadores de dispositivos), é nossa política reter essas informações pessoais por até 6 meses e excluir essas informações pessoais posteriormente.

    Não somos responsáveis pelas práticas empregadas por sites vinculados para ou do nosso Serviço, nem pelas informações ou conteúdos nele contidos. Lembre-se que quando você usa um link para ir do Serviço para outro site, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles que têm um link em nosso site, está sujeita às regras e políticas do site que você está acessando.

    Se alterarmos nossa Política de Privacidade, postaremos essas alterações nesta página para mantê-lo ciente das informações que coletamos, como as usamos e em quais circunstâncias podemos divulgá-la. As alterações nesta Política de Privacidade são aplicáveis quando são publicadas nesta página. 

    Caso você tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato: [email protected].

    O Pipefy está sediado nos Estados Unidos na: 717 Market St Suite 400, em São Francisco, CA 94103.

    Os usuários dos Estados Unidos e região que não sejam a UE podem entrar em contato conosco no endereço acima.

    A Companhia nomeou como seu representante, de acordo com o artigo 27 do GDPR, o escritório de advocacia francês Foley Hoag AARPI, Avocats au Barreau de Paris, 153 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris, França.

    Para cumprir a lei brasileira da LGPD, temos o canal de assistência do nosso Oficial de Proteção de Dados que responderá dentro do prazo legal informado por lei. Contato do Oficial de Proteção de Dados: [email protected]pefy.com, nosso responsável chamado DPO é: Henrique Fabretti Moraes da Opice Blum, Bruno, e Abrusio Vainzof Advogados na Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 680 – 1º andar – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01403-001.

    Última atualização: 04 de junho de 2020.