Eles identificam sentimento, categorizam temas e direcionam ações automaticamente, acelerando a experiência do cliente.
Interpreta o conteúdo das mensagens, identifica o tom do cliente e define a prioridade de atendimento.
Atividades Automatizadas:
Agrupa feedbacks por tema, produto ou área responsável com alta precisão, facilitando o encaminhamento correto.
Atividades Automatizadas:
Sugere tratativas, respostas e encaminhamentos baseados nas políticas e boas práticas da empresa.
Atividades Automatizadas:
A IA classifica e prioriza automaticamente, eliminando tarefas manuais de leitura inicial.
O agente organiza feedbacks por tema e produto em segundos, sem esforço manual.
Respostas mais rápidas e assertivas aumentam o NPS e reduzem churn.
• Feedbacks chegam por e-mail, formulário ou integrações
• Dados são centralizados em um único lugar
• Card criado automaticamente
• IA interpreta o tom da mensagem
• Identifica urgência e prioridade
• Prepara os próximos passos
• Feedback é organizado por tema, produto ou área
• Encaminhamento automático para CS, Suporte ou Produto
• Redução drástica de retrabalho
• IA sugere a melhor resposta ou tratativa
• Registra raciocínio para auditoria
• Encerramento rápido e rastreável
Aprenda, na prática, a criar, automatizar e escalar seus processos de ponta a ponta em Pipefy Academy.
Monte formulários e portais para centralizar solicitações. Estruture pipes e cards para acompanhar tarefas com clareza e controle.
Construa databases personalizados e mantenha todos os dados do seu time sempre atualizados e conectados.
Elimine tarefas manuais com automações, agentes de IA e ferramentas de e-mail que trabalham por você.
Crie relatórios, interfaces e painéis para visualizar métricas, detectar gargalos e tomar decisões baseadas em dados.
Aprenda a usar o Pipefy de forma estratégica, crie seu primeiro agente do zero e conquiste autonomia para escalar seus fluxos e conquiste autonomia para escalar seus fluxos.
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