Agentic AI: impacto estratégico na gestão de reconciliação de sinistros automotivos

Case: Reconciliação de Sinistros Automotivos

Desestruturado

10 dias
(80 horas)
  • Processamento manual de faturas
  • Conferência item a item
  • Cruzamento de dados dispersos
0 %

Estruturado

4 dias
(32 horas)
  • Padronização da entrada de dados
  • Checklists de validação
  • Histórico centralizado
60 %

Automatizado

1,5 dia
(12 horas)
  • Extração automática da fatura
  • Detecção de inconsistências
  • Roteamento inteligente para decisão
85 %

Agentic

Minutos
  • Score automático de risco e potencial fraude
  • Comparação com histórico de sinistros
  • Aprovação ou escalonamento autônomo

Conheça os AI Agents que atuam no processo de Reconciliação de Sinistros Automotivos com IA

Agentes especializados automatizam análise documental, detecção de inconsistências e avaliação de risco para decisões rápidas e seguras.

Agente de Leitura de Documentos

Extrai e interpreta automaticamente faturas, laudos, BOs e registros do sinistro, reduzindo erros e tempo de conferência.

Atividades Automatizadas:

  • Extração dos dados da fatura
  • Identificação de itens cobrados, marca e modelo
  • Validação automática do destinatário e informações-chave

Agente de Análise de Inconsistências

Compara dados extraídos com histórico de sinistros para identificar divergências, padrões suspeitos e cobranças indevidas.

Atividades Automatizadas:

  • Comparação automática com histórico de casos
  • Detecção de itens não autorizados
  • Identificação de anomalias quantitativas ou financeiras

Agente de Avaliação de Risco e Fraude

Realiza score de risco para aprovar automaticamente sinistros simples e escalar apenas casos críticos.

Atividades Automatizadas:

  • Análise de risco em segundos
  • Geração de alertas de possível fraude
  • Encaminhamento automático para revisão humana em casos complexos

Veja como o Pipefy transforma o processo de Reconciliação de Sinistros Automotivos com IA em um fluxo inteligente.

Etapa
Dores
Atividades Automatizadas
AI Agents
Recebimento do Sinistro e Fatura

Dores

Informações incompletas

Alto retrabalho manual

Risco de perda de documentos

Atividades Automatizadas

Captura automática dos dados enviados

Organização estruturada dos documentos

Criação do registro do sinistro no Pipefy

Agente de Leitura de Documentos
Extração e Validação da Fatura

Dores

Contabilização manual

Divergências não detectadas

Atrasos na análise

Atividades Automatizadas

Extração automática dos campos da fatura

Identificação de itens cobrados

Validação cruzada com dados do sinistro

Agente de Leitura de Documentos
Análise Comparativa e Detecção de Inconsistências

Dores

Dificuldade em acessar histórico

Análise subjetiva e inconsistente

Falta de padronização

Atividades Automatizadas

Comparação com sinistros semelhantes

Identificação de anomalias

Classificação automática de riscos

Agente de Análise de Inconsistências
Avaliação de Risco e Decisão

Dores

Atrasos na aprovação

Falta de critérios claros

Escalonamentos desnecessários

Atividades Automatizadas

Score de risco e fraude

Aprovação automática de baixa complexidade

Escalonamento direto para analista em casos críticos

Agente de Avaliação de Risco e Fraude
Fechamento ou Escalonamento

Dores

Falta de rastreabilidade

Retrabalho em revisões

Demora no encerramento

Atividades Automatizadas

Encerramento automático de sinistros elegíveis

Geração de justificativas pelo agente

Comunicação automática com o time responsável

Agente de Avaliação de Risco e Fraude

65% menos tempo na validação de faturas

A IA executa extração e análise em segundos, reduzindo o tempo total da etapa crítica.

3x mais sinistros processados por analista

A automação da análise inicial libera o time para focar em casos complexos.

Redução de até 98% no fluxo total de reconciliação

Agentes agentic automatizam decisões que antes exigiam vários ciclos manuais.

Veja na prática como a IA acelera e padroniza toda a reconciliação de sinistros automotivos.

Passo 1 – Captura, Extração e Análise Inicial Inteligente

• Recebimento automático dos documentos do sinistro e da fatura.

• Extração inteligente das informações relevantes, como itens cobrados, valores, prestador e dados do veículo.

• Padronização dos dados e verificação automática de completude, destacando itens ausentes, ilegíveis ou incoerentes.

• Detecção inicial de inconsistências e comparação com o histórico para identificar padrões fora do esperado.

Passo 2 – Avaliação de Risco e Decisão Automatizada

• Análise aprofundada dos dados estruturados para identificar anomalias e sinais de possível fraude.

• Geração automática do score de risco com critérios documentados pela IA.

• Aprovação imediata de casos simples ou escalonamento para revisão humana quando houver divergências relevantes.

• Registro completo do raciocínio da IA, garantindo transparência e rastreabilidade para auditorias e compliance.

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Seja um expert em Pipefy: domine a criação de agentes de IA e eleve seus processos ao próximo nível.

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O que você vai aprender:

Crie e organize seus processos

Monte formulários e portais para centralizar solicitações. Estruture pipes e cards para acompanhar tarefas com clareza e controle.

Gerencie informações com facilidade

Construa databases personalizados e mantenha todos os dados do seu time sempre atualizados e conectados.

Automatize e acelere resultados

Elimine tarefas manuais com automações, agentes de IA e ferramentas de e-mail que trabalham por você.

Análise e aprimore sua operação

Crie relatórios, interfaces e painéis para visualizar métricas, detectar gargalos e tomar decisões baseadas em dados.

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Perguntas frequentes

Se precisar de ajuda, estamos aqui para orientar e dar todo o suporte

Como a IA reduz o tempo de reconciliação de sinistros automotivos?
A IA automatiza leitura de faturas, comparação com histórico e análise de risco, eliminando etapas manuais e acelerando decisões.
É possível adaptar o fluxo às regras da minha seguradora?
Sim. O Pipefy permite personalizar regras, campos, automações e agentes conforme políticas internas.
A solução identifica possíveis fraudes?
Sim. O agente de risco detecta padrões suspeitos e alerta automaticamente o time.
Preciso de envolvimento da TI para configurar?
Não. O Pipefy é no-code e permite configurar pipelines e agentes sem depender do time técnico.
O Pipefy integra com sistemas legados e ERPs?
Sim. Há diversas integrações nativas e via API.
A IA substitui o analista humano?
Não. Ela acelera decisões e reduz erros, enquanto analistas focam em casos complexos.
É seguro usar IA para documentos sensíveis?
Sim. O Pipefy possui governança integrada e segurança em nível empresarial.
A plataforma suporta grande volume de sinistros?
Sim. A automação escalável acelera operações em seguradoras de qualquer porte.
O processo pode ser usado em outras linhas de seguro?
Sim. O fluxo é adaptável para outros tipos de sinistros e auditorias.
Quanto tempo leva para implementarmos os AI Agents do reconciliação de sinistros automotivos e obter resultados?
Em média, os agentes do Pipefy são configurados em minutos, e os casos de uso — independentemente do foco — apresentam resultados em até 20 dias. Isso faz do Pipefy a solução no-code com IA mais ágil do mercado.

A plataforma em que líderes globais confiam para inovar e escalar

O Pipefy é uma das plataformas mais respeitadas do mercado, reconhecida por líderes por sua inovação, robustez e impacto operacional.

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O Pipefy é a única plataforma que une automação de processos com governança integrada e segurança em nível empresarial, oferecendo compliance, total auditabilidade e controle preciso sobre IA e dados sensíveis.

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