20% de receita em 12 meses: como a Enkla Juridik reorganizou sua operação jurídica

Fundada em 2018, a Enkla Juridik nasceu com uma promessa pouco usual no mercado jurídico sueco: entregar uma cotação de preço fixo para qualquer serviço em menos de 24 horas, sem surpresas para o cliente ao final do processo. Nos primeiros meses, com volume baixo e operação rodando apenas entre os dois sócios, gerenciar tudo por e-mail e planilhas funcionava.

O cenário mudou em 2019. À medida que mais leads pediam cotações, mais demandas precisavam ser entregues, e a contratação de novos advogados deixou evidente o custo da operação manual. Status de solicitações deixavam de ser atualizados, prazos eram esquecidos e os dados nas planilhas não sustentavam mais a tomada de decisão. Os sócios perderam visibilidade sobre o que acontecia dentro do próprio escritório.

O gargalo era estrutural: sem um sistema central que padronizasse a entrada de demandas, conectasse vendas à entrega do serviço e disparasse o faturamento na hora certa, cada novo cliente significava mais esforço manual e mais risco de ruído no relacionamento. Crescer, naquele modelo, era sinônimo de comprometer a qualidade que justificava o posicionamento da empresa.

A Enkla Juridik adotou o Pipefy como plataforma central para padronizar e integrar toda a operação. O primeiro processo construído foi o próprio pipeline de vendas que, ao contrário de um funil comercial tradicional, exige uma série de etapas técnicas até a entrega de uma cotação confiável. Com a flexibilidade no-code da plataforma, o co-fundador Niels Groenewegen estruturou o fluxo de ponta a ponta em poucos dias, sem depender de equipe técnica.

A entrada dos leads foi conectada diretamente ao Pipefy via Zapier: cada formulário preenchido no site da Enkla Juridik vira automaticamente um card que inicia o processo de vendas padronizado. A partir daí, a operação foi ganhando camadas de complexidade,  incluindo a integração com o Power BI, que passou a alimentar os sócios com dados confiáveis para decisões baseadas em evidência, em vez de fontes manuais pouco confiáveis.

A operação foi fechada com a integração entre o fluxo principal e o sistema contábil da empresa, automatizando a cobrança no momento em que o processo jurídico é concluído. O resultado é um fluxo único e rastreável, da solicitação de cotação à fatura, operado por advogados de diferentes perfis, técnicos ou não, com autonomia total para customizar os processos conforme o negócio evolui.

Entre 2019 e 2020, no primeiro ano após a adoção do Pipefy, a Enkla Juridik triplicou de tamanho, passando de três advogados em um único escritório para dez advogados distribuídos em três escritórios pela Suécia. A facilidade da plataforma se traduziu em outro número decisivo para a escala: o onboarding de um novo advogado leva apenas 30 minutos, independentemente da idade ou da familiaridade técnica do profissional.

O impacto no negócio veio em cascata. A padronização do processo dobrou a conversão de vendas, eliminou ligações de clientes cobrando acompanhamento dos próprios casos e deu aos sócios confiança nos dados que sustentam cada decisão.

Os 20% de crescimento de receita atribuídos ao Pipefy pela liderança da empresa são a evidência prática de que a eficiência operacional foi o motor da expansão. Foi ela que permitiu multiplicar a estrutura física sem comprometer o diferencial de preço fixo em 24 horas que define a marca.

A Enkla Juridik é um escritório de advocacia civil sediado na Suécia, fundado em 2018 com a missão de simplificar o acesso a serviços jurídicos para indivíduos e pequenas e médias empresas. Com uma abordagem moderna, baseada em transparência de preços e cotações em até 24 horas, a empresa hoje opera em três escritórios pelo país e atende clientes em demandas legais que vão da consultoria à resolução de litígios.