Objetivo é levar maior precisão para a execução de tarefas complexas e ampliar a capacidade de extração de dados de qualquer documento
São Paulo, novembro de 2025 — A Pipefy, plataforma de IA e gerenciamento de processos, registrou 500% de crescimento no uso de IA em sua base de clientes, desde janeiro deste ano. Com uma década de mercado, a empresa atende mais de 4 mil clientes, entre eles IBM, Volvo e Itaú, em mais de 150 países.
O avanço motivou a Pipefy a lançar sua nova geração de agentes de IA, os Agents 2.0, que são capazes de automatizar qualquer fluxo de trabalho, por mais complexo que seja. A empresa também evolui o recurso Intelligent Document Processing (IDP), ampliando a capacidade de leitura de documentos e extração de informações com IA. Dessa forma, posiciona-se como uma das principais plataformas orquestradoras da tecnologia no mercado.
O foco dos AI Agents 2.0 é em maior precisão para atividades complexas, utilizando documentos como base de conhecimento, e execução automática de ações. Um exemplo prático é quando um agente de IA consegue automatizar o cadastro de clientes e parceiros, validando dados, cruzando informações fiscais e jurídicas, tomando decisões seguras e rastreáveis e reduzindo em até 70% o tempo de análise.
Já na solução de Intelligent Document Processing (IDP), o propósito é extrair dados de qualquer documento em segundos, endereçando o desafio diário das empresas em processar grandes volumes de documentação. Com a precisão da IA, a ferramenta busca aumentar a confiabilidade dos processos, combinando ainda OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) para oferecer interpretações contextuais e alta precisão, mesmo em documentos complexos ou não estruturados.
Como resultado das inovações, cerca de 46% dos AI Agents ativos da Pipefy já estão relacionados à leitura e extração de informações de documentos, enquanto mais de 130 mil horas foram economizadas utilizando a tecnologia. Segundo Paola Benchimol, Head de Produto da Pipefy, apesar dos Agents 2.0 e do IDP serem recursos diferentes, eles também podem ser muito complementares.
“Por exemplo, neste contexto de alto volume de documentos e falta de padronização que compromete a eficiência operacional das empresas, os agentes de IA podem ser construídos desde o início para direcionar toda a documentação para o IDP. O que faltava era uma inteligência capaz de direcionar a demanda e outra para compreender o contexto, extrair dados com exatidão e tomar decisões automaticamente”, afirma a executiva.
A nível global, é previsto que 40% dos sistemas empresariais tenham agentes de IA em tarefas específicas até o próximo ano, subindo de menos 5% em 2025, diz a Gartner. A instituição também estima que uma parcela das decisões de rotinas empresariais será tomada autonomamente por agentes de IA até 2028, indicando um bom momento de mercado para iniciativas do tipo.
Sobre a Pipefy
A Pipefy é uma plataforma global de Inteligência Artificial que orquestra AI Agents autônomos, transformando a maneira como empresas gerenciam processos, otimizam fluxos de trabalho e democratizam o acesso à tecnologia avançada. Fundado em 2015, o negócio atende empresas em mais de 150 países e se posiciona como referência em soluções que integram IA de forma acessível e prática.
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