Melhore o customer service e o CSAT com Pipefy CS
Seu trabalho é ajudar os clientes a ter sucesso e ser felizes. O Pipefy pode ajudar
Deixe o Pipefy liberar o tempo de sua equipe de CS para se concentrar no fortalecimento do relacionamento com os clientes. O Pipefy automatiza tarefas manuais, fornece processos padronizados e sem erros e oferece total visibilidade dos processos de integração do cliente e chamados de suporte.
Automação
Automatize os processos de customer service e onboarding do cliente, para que você possa focar nas relações.
Visibilidade
Garanta que todas as novas solicitações de integração e suporte sejam priorizadas e rastreadas, e obtenha total visibilidade de seu status.
Padronização
Possibilite o aumento da produtividade, dando à equipe de Customer Service etapas claras a seguir.
Certifique-se de que a integração do cliente seja sempre perfeita
Use Pipefy CS para causar a melhor primeira impressão aos novos clientes. Garanta que seus clientes estejam felizes, ajudando-os a obter valor imediato de seu produto ou serviço.
Otimize o onboarding de clienteGaranta que a equipe siga todas as etapas e práticas recomendadas para a experiência de integração perfeita.
Monitore e visualize facilmente o progresso de cada nova integração, e acompanhe os próximos passos.
Deixe as tarefas manuais para o Pipefy e se concentre em cultivar relações sólidas com os clientes.
Forneça um processo infalível de suporte ao cliente
Desde o recebimento de solicitações até a resolução, o Pipefy CS automatiza o fluxo de trabalho do suporte ao cliente para reduzir o tempo de resposta e aumentar a satisfação.
Processe os chamados de atendimento ao clienteCentralize as solicitações dos clientes e tenha total visibilidade do status e da resolução das demandas em um software online.
Padronize processos e estabeleça expectativas claras para que a sua equipe de Customer Service saiba exatamente o que e em que ordem fazer.
Automatize as respostas às solicitações e pare de perder tempo procurando informações. Seus clientes vão notar a diferença.
Concentre e conecte toda a jornada do cliente em um só lugar
Equipes ao redor do mundo aprimoram suas operações com Pipefy CS
