As novas automações já não dependem mais de gatilhos e regras estáticas. Com a ascensão dos agentes de IA, os fluxos operacionais estão passando a contar com inteligência contínua, capacidade de decisão e mais autonomia para executar tarefas de ponta a ponta, com contexto e aprendizado.
Essa evolução tem transformado o papel da automação dentro das empresas. Ela deixa de ser uma ferramenta de eficiência pontual e passa a ser uma estrutura viva, capaz de agir de forma estratégica, segura e personalizada para cada processo.
Diante desse cenário, o Pipefy se posiciona como um parceiro estratégico para os negócios, com uma plataforma que combina automação low-code com a atuação de agentes inteligentes, criando uma força de trabalho digital adaptável e rastreável.
Do fluxo manual ao processo autônomo: o papel dos agentes de IA
Tradicionalmente, a automação segue regras fixas. Ela é reativa e se limita a respostas mais previsíveis. Com os agentes de IA, o paradigma mudou: eles entendem o objetivo do processo, avaliam o contexto e definem o melhor caminho a seguir.
Esses agentes são treinados para:
- Classificar solicitações com base em conteúdo e prioridade
- Executar tarefas diretamente dentro do fluxo
- Se comunicar com múltiplas ferramentas via API
- Agir com base em aprendizados contínuos
Isso significa que tarefas antes repetitivas, como aprovações, análise de documentos e validações cruzadas, agora podem ser automatizadas de forma proativa, confiável e escalável graças à atuação dos agentes de IA.
Benefícios concretos da automação com agentes de IA
Empresas que têm estruturado os seus processos com automação inteligente estão colhendo resultados expressivos em diversas frentes. Segundo estimativas da McKinsey, a adoção de IA em operações pode gerar uma economia anual entre US$ 2,6 a US$ 4,4 trilhões, especialmente em processos manuais e de análise de dados.
Entre os principais impactos observados com agentes de IA estão:
- Redução de até 60% no tempo gasto em tarefas operacionais
- Diminuição de erros humanos em etapas críticas
- Aumento da rastreabilidade e compliance nos processos
- Liberação de equipes para atividades mais analíticas
Pipefy como AI Enabler: controle, autonomia e segurança
Um ponto importante a se destacar é que, para que os agentes de IA atuem com eficiência, é fundamental que o ambiente onde operam ofereça estrutura e governança – e o Pipefy, como uma plataforma low-code, pode ser a solução nesse quesito:
- Construção de fluxos customizados com regras de negócio
- Integrações com ERPs, CRMs e ferramentas de mensageria
- Definição de SLAs, aprovações e validações automáticas
- Monitoramento em tempo real de toda a jornada do processo
Além disso, os agentes de IA nativos do Pipefy seguem níveis de permissão, histórico de interações e lógica contextual, garantindo segurança operacional e conformidade regulatória.
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Para saber mais sobre os agentes de IA e entender como começar a aplicá-los, na prática, em processos automatizados, confira o whitepaper “Automação com Agentes de IA: o guia para transformar seus processos”.
No material, você vai descobrir na prática, como:
- Mapear fluxos prontos para agentes autônomos
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