Case Study

Como a VTEX expandiu seu programa de onboarding para cerca de 300 funcionários

Sobre a VTEX

A multinacional VTEX atualmente faz parte de um seleto grupo de mais de dez startups brasileiras classificadas como “unicórnios”. Presente em mais de 46 países e atendendo a mais de 2.500 clientes, a companhia incentiva empresas a lançar marketplaces, desenvolvendo plataformas para comércio colaborativo e conectando varejistas, marcas e fabricantes B2B.

 

Como líder em comércio colaborativo, a VTEX fornece inúmeras ferramentas de gerenciamento de vendas para ajudar as empresas a se prepararem para o futuro. Com crescimento acelerado de 140% em 2020, a multinacional triplicou de tamanho desde 2017. Atualmente, conta com mais de 1.300 funcionários e mais de 300 vagas abertas.

Especificações

  • Setor: Tecnologia

  • Tamanho da Empresa: de mil a 5 mil funcionários

  • Departamentos usando o Pipefy: Recursos Humanos

  • Processos dentro do Pipefy: Onboarding de funcionários

Visão geral do estudo de caso

Com um número crescente de novos funcionários, gerenciar todo o processo de onboarding de colaboradores tornou-se cada vez mais complexo para a equipe VTEX. Dos emails de boas-vindas ao recebimento de novos funcionários, a equipe costumava completar todo o processo manualmente, o que exigia muito esforço e um trabalho desgastante.

 

 Após mapear todo o fluxo, a VTEX passou a usar o Pipefy, plataforma segura e hospedada na Amazon Web Services (AWS), para gerenciar o processo de onboarding dos funcionários.

 

A VTEX rapidamente migrou seus processos para o Pipefy usando os recursos valiosos da ferramenta. O primeiro objetivo era coletar todas as informações e a documentação necessária para contratar e integrar novos funcionários por meio de um formulário intuitivo e à prova de erros, compartilhado por um link. Após padronizar os campos do formulário, a VTEX automatizou várias etapas do processo de onboarding, como envio de emails automáticos para novos funcionários e notificação automática de outras equipes envolvidas no processo — como as de TI e de facilities, por exemplo.

“Nossas equipes podem ver quantos funcionários vão começar em uma determinada data, e isso torna ainda mais fácil controlar o estoque e agendar entregas. Portanto, tudo estará pronto quando o novo colaborador chegar. ”
Neila Nascimento
Tech Recruiter da VTEX.
“O processo de modernização trouxe melhorias não só para nós, mas também para os novos funcionários, que formam suas primeiras impressões sobre a empresa. Fazer com que eles se sintam bem-vindos é crucial para que se sintam em casa ”.
Neila Nascimento
Tech Recruiter da VTEX.

Resultado

293

funcionários completaram o onboarding com sucesso em nove meses de uso do Pipefy.