Acompanhamento de deadlines e SLA
Mantenha o controle de seus limites de tempo!

Acompanhe de perto seus prazos e SLAs
O recurso de alertas do Pipefy existe para ajudá-lo a acompanhar os acordos de nível padrão (ou SLA) de seus processos. Você pode controlar quanto tempo um cartão pode ficar em uma fase ou passar por todo o processo. Ao definir uma data de vencimento, você também pode acompanhar a data de conclusão esperada de cada tarefa ou até mesmo configurar um lembrete para um acompanhamento. O Pipefy oferece três tipos de alertas:
Alerta de Vencimento
O Pipefy notifica você quando um card está atrasado. Você também pode facilmente acompanhar os cards em atraso em um pipe: a data mostrada nos cards fica destacada em amarelo quando a data de vencimento é próxima e vermelha uma vez que é passado o prazo.
Alerta de Atraso
Alerta mostrado diretamente no cartão quando ele excedeu o tempo máximo de chumbo definido para uma fase específica.
Alerta de Expirado
Também mostrado diretamente no cartão quando o cartão excede o tempo máximo de chumbo que você definiu para todo o pipe.
Confira o que nossos clientes pensam sobre nossas funcionalidades
Com Pipefy eu posso melhorar meu processo de onboarding de clientes diariamente, porque eu tenho uma linha do tempo do que aconteceu com cada cliente, quem ajudou, quando etc. Agora eu sei exatamente por que um cliente está atrasado e quem é responsável pelo quê. Além disso, eu posso facilmente encontrar todo o histórico deste cliente. Da perspectiva de um gerente, é uma ótima forma de melhorar a experiência do cliente.
Marcelo Bentivoglio
CEO em Banfox