Gemba Talks

Episódio 07

Albino Netto

Gerente de Planejamento e Gestão @ Votorantim

Neste episódio do Gemba Talks, conversamos com Albino Netto, gerente de planejamento e gestão na Votorantim. Nós falamos sobre os grandes desafios do Lean no setor de serviços, em identificar e mostrar valor, além de como obter níveis extraordinários de produtividade em seus processos.

Convidado

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Confira na íntegra o bate-papo com Albino Netto, gerente de planejamento e gestão, no sétimo episódio do Gemba Talks.

00:46 – Qual a sua história com a filosofia Lean?
04:15 – Quais são os principais desafios do Lean no setor de serviços?
11:58 – O que é um CSC? E como o conceito por si próprio é Lean?
17:29 – Qual a sua visão para serviços em relação à melhoria de processos?
22:33 – Quais ganhos os analistas e operadores obtêm com o RPA?
30:01 – Como você envolve as pessoas nas mudanças de processos?
32:13 – Qual foi a sua maior lição na sua jornada Lean?

Confira a playlist da entrevista

Destaques da entrevista

Quais as diferenças entre o Lean na indústria e em serviços? Com Albino Netto

Gerente da Votorantim diz como atingir níveis extraordinários de produtividade

Gerente da Votorantim diz como obter o máximo de ganhos com Lean + RPA

Qual lição do Lean jamais deve ser esquecida pelos gestores?