ESTUDO DE CASO
Accenture adota mais de 450 AI Agents do Pipefy e ganha 60% em eficiência nos processos
Consultoria global passou ainda a reutilizar 70% das soluções desenvolvidas para clientes, impulsionando a escalabilidade dos negócios.
Parceria Accenture e Pipefy
A Accenture é uma das maiores consultorias globais especializadas em tecnologia e inovação, com atuação destacada no ecossistema de inteligência artificial generativa. Com parceria iniciada em 2016, a Accenture e o Pipefy pensaram em soluções multiagentes para entregar mais valor e personalização em atividades-chave das empresas atendidas. A ação faz parte das soluções integradas de ecossistema da Accenture, que incluem o AI Refinery, GenWizard e Synops IOGA.
Desafios de negócios
Empresas de grande porte enfrentam rotinas marcadas por alta burocracia e processos manuais que dificultam a agilidade e a eficiência operacional. O principal desafio é transformar esses fluxos de trabalho tradicionais em sistemas modernos, capazes de operar de forma autônoma e inteligente. Isso exige uma solução que permite não só a automação, mas também a escalabilidade, padronização e integração com diferentes parceiros e sistemas.
AI Agents do Pipefy
A atuação do Pipefy se deu pela sua capacidade de orquestrar AI Agents autônomos com alto grau de complexidade, mas com interface intuitiva e facilidade de setup. Essa característica foi essencial para viabilizar a adoção dos agentes sem depender de times técnicos, além de oferecer recomendações específicas para cada tipo de processo.
Com os AI Agents do Pipefy, a Accenture conseguiu acelerar a execução de tarefas como checagem e validação de documentos, sincronização de campos de formulários, padronização de vencimentos, resumos executivos e assistência de cálculo com atualização de tempo de processamento.
Resultados
A adoção de mais de 450 AI Agents do Pipefy pela Accenture resultou em um aumento de 60% na eficiência dos processos que passaram a contar com automação inteligente. Além disso, a Accenture passou a reutilizar 70% das soluções desenvolvidas para clientes, impulsionando a escalabilidade dos negócios.
Essa colaboração estratégica consolidou o Pipefy como referência em automação inteligente e reforçou a posição da Accenture como líder em transformação digital. A iniciativa é um marco na evolução para a chamada “agentificação”, na qual os agentes autônomos deixam de ser apenas conceitos para se tornarem parte essencial das operações.
