Controle chamados e reduza o SLA em até 99% com AI Agents

“O Pipefy nos permitiu atender as diversas áreas da empresa que tinham solicitações paradas no backlog da TI. Atualmente, o time técnico consegue focar na eficiência dos processos e entregar processos com muito mais rapidez. Outro ponto positivo é a facilidade com que conseguimos dar visibilidade das operações para todos os envolvidos, com status em tempo real e indicadores de performance dos processos.”

“Dentro da nossa ambição digital, o desafio era encontrar uma ferramenta que permitisse criar tecnologia fora da área de tecnologia. Isso nos permitiu dar autonomia para que as áreas pudessem colocar em prática as automações e provocar mais engajamento do time de negócios. Isso é apenas o início da transformação”

“Pipefy é extremamente customizável pelo usuário sem precisar da ajuda de desenvolvedores. O software possui um dos conjuntos de ferramentas mais robustos e prontos para uso em seu segmento (principalmente olhando para as automações, o formulário público e a base de dados).”