Estudo de caso
Estudo de Caso BASF
Como a Divisão de Soluções para Agricultura da BASF Eliminou Planilhas com Processos Conectados
Sobre a BASF
A BASF é uma das maiores empresas da indústria química global. Seu portfólio está presente em quase todos os setores e em quase todos os países do mundo.
A Divisão de Soluções para Agricultura da BASF investe fortemente em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e em um portfólio amplo, incluindo sementes e traits, defensivos químicos e biológicos, produtos para manejo do solo, saúde de plantas, controle de pragas e ferramentas digitais para a agricultura.
Na América Latina, a área de governança de Excelência em Lançamentos começou a implementar o Pipefy para gerenciar os lançamentos de suas soluções no mercado, bem como os processos relacionados.
Visão geral do caso de uso
Em 2018 a BASF implementou o uso do Pipefy para um departamento. Após perceber o valor da solução, decidiu expandir o seu uso para outras áreas. A equipe de Soluções para Agricultura se juntou ao Pipefy em 2020. Em 2021, já são 20 departamentos usando a plataforma para executar seus processos.
Com o Pipefy, a equipe de Soluções para Agricultura gerencia projetos de ponta a ponta. Desde a fase de Pesquisa e Desenvolvimento até o Lançamento de Produto, envolvendo diferentes equipes e países, conectando uma variedade de ferramentas para gerenciar os processos internos.
Especificações
- Indústria: Química.
- Tamanho da empresa: 110k funcionários (globalmente).
- Equipes usando Pipefy: Operações, Marketing, P&D, Regulatório.
- Processos no Pipefy:
- Gestão de projetos.
- Gestão de lançamentos.
110k
Funcionários globalmente
90+
Países
2018
1º ano com o Pipefy
20
Áreas usando Pipefy
BASF antes do Pipefy
- Falta de rastreabilidade e visibilidade nos processos;
- Informações e dados históricos descentralizados;
- Ausência de visibilidade sobre métricas e SLAs;
- Exigência de uma implementação rápida;
- Dependência de planilhas de Excel que geravam retrabalho;
- Interações desafiadoras ao longo do processo;
- Ambição de criar uma Única Equipe com todos os envolvidos nas diferentes fases dos projetos.
BASF depois de implementar o Pipefy
- Transparência dos processos de ponta a ponta no Pipefy, com várias equipes de diversos países interagindo ao longo do processo;
- Todos os envolvidos conectados (>30% dos cards criados são conectados dentro dos processos);
- Gerentes podem medir a eficiência dos processos com relatórios;
- Uso elevado de automação ao longo dos processos (por exemplo, para designar membros da equipe, atualizar campos e enviar e-mails padronizados);
- Aplicação de lógica condicional que se apoia nas regras do negócio (levando em conta diferentes cenários e ações) nos processos. São 720 condicionais operando nos 52 Pipes.
Melhorar nossos processos em ‘sistemas robustos’ sempre foi caro e desafiador. O Pipefy está mudando isso. É uma plataforma flexível que nos permite estabelecer novos processos e melhorar constantemente os que já existem.”
Angela Miya, Gerente Excelência em Lançamentos LatAm BASF
O Pipefy é uma plataforma muito intuitiva e flexível. Conseguimos trabalhar com autonomia e implementar processos de uma maneira rápida e efetiva, e conseguimos criar novos processos para diversas demandas.”
Juliana Sgrignoli Navarqui, Consultora Capgemini na área de Excelência em Lançamentos LatAm BASF
Principais resultados
2.400
horas economizadas com automação ao longo de um ano.
20
departamentos usando Pipefy em toda a divisão de Soluções para a Agricultura da BASF na América Latina.
1000%
de crescimento no número de usuários em um ano.
52
processos ativos.