Template Grátis de Solicitações de TI
Acessos, disponibilidade de hardware, assistência e qualquer outra ação necessária para facilitar o trabalho remoto se tornam descomplicadas com o Pipefy. Receba informações que a equipe de TI precisa de forma padronizada e com total visibilidade das entregas.
Centralize pedidos e chamados em um único local
Dê adeus às solicitações de TI em inúmeros canais. Este template facilita a gestão de trabalho remoto, centralizando todas as informações que a equipe precisa de outros departamentos em um único local, garantindo total visibilidade da operação, mesmo que à distância.
Automatize tarefas operacionais e fluxos de aprovação, evitando o trabalho manual (ou em dobro) e ganhe tempo para focar em encontrar as melhores soluções.
Diga adeus aos chamados de TI acumulados
Chega de alternar entre abas
Centralize requisições e ideias em um único local, sem alternar entre diferentes telas.
Tenha um padrão para soluções de TI
Crie um padrão de execução para a equipe, garantindo um fluxo de trabalho à prova de erros.
Otimize a comunicação
Automatize mensagens, responsáveis e mantenha o time informado das atualizações.
Colete informações essenciais
O template de Solicitações de TI facilita a coleta de informações essenciais para que a equipe de TI execute operações impecáveis, de forma padronizada e organizada.
Customize facilmente quais dados deseja receber de outras áreas da empresa, do tipo de serviço necessário à escala de impacto de cada entrega. Torne o briefing de trabalho remoto acessível para outros departamentos por meio de um link único e receba o que precisa em um único local.
Melhor (e mais inteligente) colaboração entre equipes
Crie um padrão de execução à prova de erros e entregue as melhores soluções às solicitações de trabalho remoto. Além de receber informações de forma organizada, a equipe ganha total visibilidade de cada etapa do processo, da avaliação à aprovação e entrega.
Customize alertas, filtros, etiquetas e acompanhe as prioridades a nível de operação. Com automações, a equipe de TI ganha tempo e agilidade ao designar cada demanda e, ainda, pode enviar mensagens de email automáticas aos solicitantes de acordo com o progresso dos chamados, centralizando a comunicação em um único canal.
Analise métricas e aprimore o ciclo de entregas
Ao utilizar este template, você tem acesso a um Painel com métricas e dados relevantes à equipe de TI, feito sob-medida para otimizar o trabalho remoto.
Analise, mensure e acompanhe o volume de chamados por departamento da empresa, ciclo de vida de cada solicitação e o total de tempo gasto para encontrar soluções. Ganhe visibilidade de possíveis gargalos e aperfeiçoe entregas com base em dados extraídos da sua operação.
Feito sob-medida, sem ajuda técnica
Pronto para usar
Comece a desenvolver seus processos em questão de minutos com este template intuitivo e fácil de usar.
No/low-code
Adapte o processo às suas políticas de negócio e customize-o como quiser, sem necessidade de ajuda técnica.
Múltiplas integrações
Conecte seu ERP, Sistema de RH, CRM e outras ferramentas ao Pipefy e crie uma operação integrada.
Conecte o Pipefy a seu app favorito com facilidade
Times em todo o mundo amam Pipefy
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Receba chamados de TI padronizados e priorize-os de acordo com a urgência de cada solicitação.
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Tenha total visibilidade do que acontece na equipe, gerenciando atividades de cada membro.
Onboarding de TI
Dê a melhor experiência aos seus colaboradores por meio de um Onboarding padronizado.
