Template Grátis de Chamados de TI

Com o template de chamados de TI, fica mais fácil controlar e coletar informações que a equipe precisa para começar a triagem. Reúna todos os dados que precisa de seus solicitantes e centralize tudo em um só lugar.

Tenha total visibilidade do processo e acompanhe o status dos chamados de forma otimizada. Adicione filtros, etiquetas ou alertas customizados para identificar solicitações de maior prioridade e garanta que nenhum detalhe passe despercebido em suas listas de entrega!

Se quiser, conecte o processo de chamados a outros sistemas de legado e otimize operações com novas possibilidades.

Com esse modelo, a equipe pode descomplicar o sistema de abertura de chamados de TI. Colete solicitações em um único local e de forma padronizada.

Você escolhe os dados que deseja receber de seus colegas e recebe o essencial para dar início à triagem.

Tenha total visibilidade das etapas do seu deck de chamados. Com esse modelo de chamados de TI, você pode seguir um fluxo simplificado e padronizado para executar a operação, da triagem à entrega de soluções.

Crie etiquetas e alertas para identificar, sem dor de cabeça, chamados de maior prioridade, datas de entrega e quem é responsável por solucionar o problema.

Ao seguir um padrão de procedimentos, você poderá evitar possíveis erros nas operações e reduzir o lead time dos tickets, sem deixar nenhum detalhe para trás.

Se quiser, também pode automatizar o envio de emails para atualizar solicitantes sobre chamados realizados e facilitar a comunicação entre equipes.

Crie Painéis customizados com dados extraídos de seus chamados de TI. Combine diferentes filtros para analisar a performance da equipe, identificar possíveis gargalos do processo, o lead time de cada entrega, entre inúmeras possibilidades!

Você é quem determina o que deseja analisar, visualizar e utilizar em sua operação!