Aprimore a experiência de onboarding dos seus clientes
Crie uma operação de onboarding que ajude sua empresa a crescer
O Pipefy permite que você enriqueça a experiência do cliente e dimensione suas operações sem demandar de mais colaboradores do que o realmente necessário. Personalize o processo conforme as necessidades do seu negócio, automatize etapas repetitivas e foque no que importa: seus clientes. Tudo em um só lugar.
Tudo o que você precisa para entregar valor com rapidez e manter clientes felizes
Campos obrigatórios
Com campos obrigatórios, gerentes de conta não podem avançar o onboarding antes de concluir todas as etapas exigidas. Personalize o processo e colete todas as informações necessárias para garantir a qualidade que cada novo cliente merece.
Alerta de SLAs
Receba alertas quando o onboarding de um novo cliente estiver demorando mais do que deveria. Visualize os gargalos e tome medidas para aumentar a satisfação do cliente e entregar valor ainda mais rápido.
Regras de Automação
Crie regras para automatizar tarefas manuais e repetitivas, como agendar uma ligação de onboarding ou preencher informações. Assim, você terá tempo para investir no que realmente importa: a experiência do cliente. E tudo isso em uma plataforma no/low code.
Conexões entre processos
Mantenha a qualidade do serviço em todas as etapas da jornada do cliente. Conecte o fluxo de onboarding com outros fluxos de trabalho, como suporte ao cliente ou pesquisas de feedback e promova a melhor experiência.
Etiquetas e Filtros
Categorize seus novos clientes com base em critérios como tamanho da empresa, setor, urgência, entre outros. Filtre cada grupo para criar a melhor experiência para cada tipo de negócio.
Mensure e Aperfeiçoe
Crie relatórios para medir o desempenho da sua equipe e gerente de contas. O Pipefy permite a gerentes melhorar continuamente os processos e a experiência do cliente com base em dados.
Saiba por que gerentes de CS em todo o mundo confiam no Pipefy
