JNS Seguros dobra o volume de renovações de apólices com ciclo 46% mais rápido

O Pipefy acompanha a JNS desde os primeiros anos da operação e reúne as demandas da seguradora. O site e o portal de corretores se conectam à plataforma: o aviso de sinistro preenchido pelo segurado e a solicitação de cotação geram cards que seguem por fases até o time responsável.

Na subscrição, o Pipefy organiza as renovações. As apólices a emitir no período aparecem em um fluxo próprio, os avisos aos corretores são acompanhados fase a fase, e cada renovação chega à emissão com o histórico completo.

Na originação, o time recebe os documentos, monta a proposta e troca mensagens com o corretor dentro do próprio fluxo, e a criação das propostas é integrada ao ERP. Quando um sinistro é indenizado, o card passa ao jurídico, que inicia as providências de ressarcimento.

Compras, liberação de pagamentos e projetos da controladoria também correm no Pipefy, com alçadas definidas na própria ferramenta. O time da JNS monta e ajusta esses fluxos, com a autonomia necessária para garantir velocidade.

A JNS iniciou há cerca de 7 anos as operações com seguro garantia, nas modalidades tradicional e judicial, e com fiança locatícia. O portal de corretores reúne cadastro, análise de crédito e proposta em um fluxo digital, e a agilidade é a principal promessa da seguradora.

Sustentar esse ritmo pede atenção ao ciclo de vida de cada apólice. No seguro garantia judicial, a importância segurada é atualizada todos os anos por meio de endosso, e as renovações envolvem avisos aos corretores com antecedência.

Esse mesmo cuidado com prazos se estende aos sinistros, em que a transição da legislação do setor pede mais celeridade, e os avisos chegam por canais diversos: pelo site, por e-mail e, nas garantias ligadas ao judiciário, também por correspondência física.

Para a área que reúne jurídico, sinistros, compliance e controles internos, o objetivo era que toda demanda entrasse na mesma esteira, com os dados da apólice à mão e conexão com o ERP da seguradora, que também faz a interface com órgãos reguladores como a SUSEP.

Na esteira de renovações, o ciclo de cada apólice, da abertura à conclusão, ficou 46% mais curto. A redução veio junto com o crescimento do volume: a média mensal da empresa mais que dobrou.

Cada renovação percorre a mesma esteira, com histórico de fases e responsáveis, e a seguradora ganhou uma base pronta para acompanhar volumes maiores. A diretoria avalia que poucas empresas do segmento têm hoje o nível de automação que a JNS construiu.

A JNS Seguros, com sede em Curitiba (PR), foi fundada em 2018 com a proposta de tornar o seguro mais simples, ágil e transparente. Atua com seguro garantia (tradicional e judicial) e fiança locatícia, em uma esteira única que mantém o ritmo da operação à medida que a empresa cresce.