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Pacotes de Onboarding

Pacote de Onboarding é um serviço oferecido para garantir o acompanhamento da implementação da plataforma na sua empresa, treinamento de administradores e usuários e modelagem dos processos no Pipefy. Estes pacotes podem ser adquiridos através de pagamento único. Os responsáveis pela realização deste serviço são os Gerentes de Projetos (ISM’s) e os Engenheiros de Soluções (SE’s).

Light - US$ 999

Taxa de adesão única customizada

Estrutura do Plano:

  • Horas de modelagem e/ou integrações: 6h
  • As atividades de onboarding expiram 45 dias após a compra do pacote

Etapas de implementação:

  • Ligação inicial "kick-off" 
  • Certificação Pipefy Online
  • Horas de modelagem e/ou integração - desenvolvimento realizado pelo Gerente de Projetos (ISM)
  • Guia de utilização para usuários
  • Acesso a webinars de treinamento
  • Acesso ao Tira-Dúvidas em tempo real

Performance - US$ 3999

Taxa de adesão única customizada

Estrutura do Plano:

  • Horas de modelagem e ou integrações: 18h
  • As atividades de onboarding expiram 90 dias após a compra do pacote

Etapas de implementação:

  • Ligação inicial "kick-off"
  • Certificação Pipefy Online
  • Horas de modelagem e integração - desenvolvimento realizado pelo Engenheiro de Soluções (SE)
  • Treinamento para administradores (1h)
  • Treinamento de usuários (1h)
  • Guia de utilização para usuários
  • Acesso a webinars de treinamento
  • Acesso ao Tira-Dúvidas em tempo real

Enterprise - US$7999

Taxa de adesão única customizada

Estrutura do Plano:

  • Horas de modelagem e ou integrações: 54h
  • Até  10h por semana
  • As atividades de onboarding expiram 120 dias após a compra do pacote

Etapas de implementação:

  • Ligação inicial "kick-off"
  • Certificação Pipefy Online
  • Horas de modelagem e integração - desenvolvimento realizado Engenheiro de Soluções (SE)
  • Treinamento para administradores (Até 4h)
  • Treinamento de usuários finais (Até 4h)
  • Guia de utilização de usuários
  • Acesso a webinars de treinamento
  • Acesso ao Tira-Dúvidas em tempo real

* Pacote mínimo

Se você está procurando pelos planos de licenciamento do Pipefy, por favor acesse nossa página de preços.

Negócios maximizam seu uso do Pipefy para otimizar processos sofisticados

Saiba mais sobre nossos serviços de implementação

Gerente de projetos (ISM)

Gerente de sucesso de implementação que atuará como líder do projeto, sendo o guardião do planejamento do projeto, prazos, reuniões e escalonamentos. Também é responsável por desenvolver os processos na plataforma, no pacote Light de Onboarding.

Engenheiro de Soluções (SE)

Especialista de produto que será responsável por desenvolver os processos na plataforma e pelas integrações personalizadas necessárias (disponível em nosso pacote de integrações personalizadas).

Ligação inicial ("kick-off")

O “Kick-off” é uma ligação de boas vindas para entender melhor as necessidades do cliente e alinhar expectativas. Um Plano de Sucesso será construído para determinar expectativas e prioridades, e para definir as próximas etapas do projeto com os principais stakeholders.

Treinamento para administradores

O Treinamento para administradores é um recurso que visa oferecer mais conhecimento do produto e cobrir todas as principais funcionalidades da plataforma. Ele consiste no curso de certificação básica e avançada do Pipefy, e na participação na chamada ao vivo de treinamento de administradores, garantindo independência e autonomia no uso da ferramenta.

Modelagem

Essa etapa é focada em criar o processo dentro da ferramenta, com base na documentação detalhada que foi compartilhada previamente pelo cliente. A equipe do Pipefy será responsável por modelar e ajustar o processo, enquanto o responsável (dono do processo por parte do cliente) ficará encarregado de validar o processo dentro do prazo acordado. Ao fim dessa etapa, o processo estará pronto para teste de seus principais usuários.

Lançamento ("go-live")

Após determinar a data do lançamento, os usuários começarão a utilizar a ferramenta de maneira cotidiana, e os dados de uso serão monitorados pelo Gerente de Projetos (ISM). Para encerrar o projeto, os envolvidos poderão se reunir para uma sessão final de revisão do projeto, oferecendo feedback e definindo os próximos passos.

Treinamentos online

Nos treinamentos online, você aprofundará seu conhecimento como Administrador do Pipefy. Você aprenderá sobre todos os recursos que oferecemos, garantindo que seus processos estejam conectados e automatizados e que você esteja aproveitando todas as funcionalidades da melhor forma possível.

Certificação online do Pipefy

Com os cursos curtos e objetivos da Pipefy University, você aprenderá sobre gerenciamento de processos e sobre as principais funcionalidades do Pipefy. E o melhor: no final, você garantirá um Certificado de Gerenciamento de Processos da Pipefy!

Treinamento de usuários

Com o processo pronto, toda a equipe (ou usuários finais) serão treinados para usá-lo. Essa sessão de treinamento explorará os principais recursos do Pipefy, dando uma visão geral do produto e compartilhando melhores práticas de uso da ferramenta. Na segunda parte do treinamento, o responsável (dono do processo por parte do cliente) explicará como o processo foi criado na ferramenta e pode também fazer uma demonstração. Com o conhecimento sobre a plataforma e sobre o processo, a equipe estará pronta para começar a utilizar o Pipefy.

Tira-Dúvidas em tempo real

Na sessão de tira-dúvidas em tempo real, você como cliente poderá obter respostas às suas perguntas com nossa equipe de Sucesso do Cliente. Elas acontecem todos os dias da semana, via videoconferência e você pode participar quantas vezes forem necessárias.

Acesse os termos & condições dos pacotes de serviços profissionais para informações mais detalhadas.

Pipefy é #1 em Gerenciamento de Processos de Negócios no G2

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