Estudo de caso
Como o Gympass salva mais de 11 mil horas mensais

O Gympass é uma plataforma completa de bem-estar corporativo que estimula todas as formas de atividades físicas, mentais e emocionais para que as pessoas se sintam bem.
Empresas ao redor da América do Norte, América Latina e Europa confiam na variedade, conveniência e flexibilidade do Gympass para contribuir com a saúde e a felicidade de seus funcionários.
Com mais de 50.000 parceiros de fitness, 1.300 aulas sob demanda, 2.000 horas de meditação, 1.000 receitas saudáveis, sessões individuais de terapia semanais e centenas de personal trainers, o Gympass apoia todas as formas de bem-estar.
O Gympass utiliza o Pipefy para diversos processos internos, rodando a sua operação core dentro da ferramenta. Em 2021, são mais de 40 processos ativos. Alguns dos times que utilizam o Pipefy são: vendas, serviço ao cliente, operações e financeiro.
O principal fluxo gerenciado pela plataforma é o de aquisição e cobrança de novos clientes. O time de vendas inicia o processo, colocando todas as informações do novo cliente em um formulário à prova de erros. Após isso, os times de serviço ao cliente e financeiro são acionados automaticamente para dar seguimento aos seus processos.
países
cidades
parceiros fitness
processos ativos
Atualmente nós falamos que se não existe card, não existe demanda. Educamos todos os times no mundo para gerenciar processos pelo Pipefy.”
Renan Bastazini, Global Sales Project Manager na Gympass
Como nós não tínhamos uma formalização de processo, as informações ficavam sujeitas a falhas. Hoje, nós usamos formulários e lógicas condicionais à prova de erros.”
Edson Oliveira, Especialista Global de Vendas na Gympass
usuários
ROI
demandas processadas mensalmente
horas salvas mensalmente com as automações do Pipefy
Quando um novo negócio é fechado no Salesforce, automaticamente um card é criado no Pipefy.
Quando um cliente faz uma compra no Hubspot, automaticamente um card é criado no Pipefy.
O Pipefy lê as linhas de uma planilha e envia todas as informações para o time de manutenção.