Construa uma operação de Customer Service eficiente

Quando você tem um processo padronizado e visibilidade de ponta a ponta da jornada, sua equipe proporciona uma experiência excelente aos clientes, gerando valor rapidamente.

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O que é Customer Service?

A equipe de Customer Service é responsável por orientar e auxiliar a jornada do cliente com sua empresa. O atendimento ao cliente, com frequência, começa antes do ciclo de vendas, com o time de CS disponível para responder a perguntas, esclarecer quaisquer dúvidas e aconselhar o cliente sobre a necessidade em relação ao produto ou serviço. Assim que um negócio é fechado, a equipe de CS é responsável por garantir que o cliente tenha uma ótima experiência, seja ouvido e bem atendido e experimente pouco ou nenhum atrito com a empresa.

Principais processos de Suporte ao Cliente

Proporcione um suporte de alta qualidade a seus clientes

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Pipefy oferece tudo o que sua empresa precisa para um excelente CS, como Onboarding, Suporte e muito mais

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