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Template Grátis de Atendimento ao Cliente

Utilize o Modelo de Atendimento ao Cliente da Pipefy para receber e gerenciar solicitações em um único lugar. Você pode customizá-lo de acordo com as necessidades do seu negócio e configurar alertas para que ninguém fique sem resposta.

Aumente a satisfação dos clientes

O Modelo de Atendimento ao Cliente da Pipefy padroniza sua operação, fazendo com que você tenha maior controle de todo o processo.

Crie formulários de atendimento, compartilhe com seus clientes, e centralize todas as informações que precisa para iniciar o atendimento em uma só plataforma, garantindo agilidade e qualidade no serviço.

Potencialize o seu processo de atendimento ao máximo

Diminua o tempo de resposta

Gerencie tickets de forma simples e rápida com automações.

 

Customize seu processo

Adapte a estrutura do Modelo de Atendimento ao Cliente da Pipefy de acordo com as necessidades do seu negócio.

 

Conecte softwares e departamentos

Integre o Pipefy a outras ferramentas de suporte e processos de outras equipes, simplificando a troca de informações.

 

Um jeito fácil de receber solicitações

O template de Atendimento ao Cliente da Pipefy vem com fases e formulários pré-definidos, que podem ser modificados a qualquer momento. Adicione prazos, configure alertas e categorize tickets com etiquetas.

Clique nas imagens abaixo para visualizá-las

Você também pode conectar o Pipefy a outros softwares como o Zendesk para facilmente transferir contatos de uma plataforma para outra.

Configure automações para eliminar tarefas manuais e repetitivas, como enviar emails, notificar pessoas, mover tickets ao longo do processo e mais!

Não deixe nenhuma informação escapar

Utilize os formulários e portais do Pipefy para centralizar a coleta de dados e a comunicação com seus clientes.

Você pode criar um formulário para cada etapa do seu processo de atendimento, e adicionar campos para coletar informações específicas.

Estes campos podem ser configurados como obrigatórios, o que garante que você irá obter todos os dados que precisa para solucionar o ticket.

O formulário de atendimento ao cliente possui um link público, que pode ser inserido em qualquer website, ou compartilhado diretamente com clientes, simplificando a abertura de tickers.

Além disso, este Modelo de Atendimento oferece visibilidade de todos os tickets abertos, em andamento e concluídos. Assim, fica mais fácil identificar gargalos no seu processo. Eles podem ser categorizados com etiquetas, e priorizados de acordo com alertas de SLA.

Clique nas imagens abaixo para visualizá-las

Escolha os dados que quer acompanhar

O template de Atendimento ao Cliente da Pipefy oferece relatórios e painéis pré-configurados para que você possa monitorar o tempo de resposta e outras métricas-chave sem precisar começar do zero.

Visualize informações de cada etapa do seu processo, ou de tickets em específico, e crie gráficos personalizados com os dados que deseja analisar como, quantos tickets cada pessoa do seu time solucionou em um período de tempo.

O Pipefy oferece todas as ferramentas que você precisa para construir um processo à prova de erros. Baixe nosso Modelo de Atendimento e experimente nossa plataforma de graça por quanto tempo quiser.

Feito sob-medida, sem ajuda técnica

Pronto para usar

Comece a desenvolver seus processos em questão de minutos com este template intuitivo e fácil de usar.

No/low-code

Adapte o processo às suas políticas de negócio e customize-o como quiser, sem necessidade de ajuda técnica.

Múltiplas integrações

Conecte seu ERP, Sistema de RH, CRM e outras ferramentas ao Pipefy e crie uma operação integrada.

Conecte o Pipefy a seu app favorito com facilidade

Times ao redor do mundo amam Pipefy

Desde que implementamos o Pipefy, temos conseguido controlar e automatizar muitos processos, desde os mais simples e operacionais (como gerenciamento de tarefas) até processos relacionados a negócios, como busca executiva de profissionais (um tipo de serviço que fornecemos). Com a implementação do Pipefy, nossa eficiência expandiu entre 30 e 40%.

Uelinton Santos Diretor de operações na The99

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