Template Grátis de Gerenciamento de Solicitações

#Operações de Negócios #gerenciamento de serviços #status de solicitações

Cansou de receber pedidos em muitas plataformas? Perde tempo respondendo às mesmas perguntas para clientes diferentes? Não importa o setor, o template de Gerenciamento de Solicitações te ajuda a organizar, centralizar e gerenciar todas as solicitações em um só lugar.

Sua equipe trabalha menos, seus clientes recebem mais

Otimize seu processo, elimine o trabalho repetitivo e proporcione um excelente serviço aos seus clientes.

Com o template gratuito de Gerenciamento de Solicitações, você tem tudo o que precisa para organizar e gerenciar com eficiência os pedidos que recebe. Pare de alternar entre várias ferramentas e colete as demandas de forma centralizada, enviando um Formulário Online personalizável para seus clientes internos ou externos.

Não perca mais tempo respondendo sobre o status de cada solicitação e envie notificações automáticas sempre que uma delas passar para a próxima fase do processo. Com a funcionalidade Status de Solicitações do Pipefy, seu cliente ainda recebe um link e pode monitorar o progresso da sua solicitação sempre que quiser e precisar.

Clientes satisfeitos, comunicação clara e direta

Padronize e centralize todas as solicitações

Crie um formulário online com todas as informações necessárias para iniciar o processo. Defina campos obrigatórios, condicionais e receba arquivos anexos, tudo na mesma plataforma.

Monitore o progresso e os prazos dos pedidos

Você pode definir datas diferentes para cada fase do seu processo, facilitando o controle do trabalho do time. Acompanhe o progresso dos pedidos que recebe e nunca mais perca um prazo.

Melhore a comunicação com os clientes e a equipe

Centralize as interações da equipe e forneça um link para que seus clientes possam acompanhar o status de suas solicitações. Garanta que todos estejam atualizados e satisfeitos com as entregas.

Não importa de onde vieram, todos os pedidos em um único lugar

Com o template de Gerenciamento de Solicitações, você centraliza tudo que precisa para executar e entregar um bom serviço. Crie um formulário personalizável que pode ser compartilhado publicamente com clientes ou internamente com outros usuários do Pipefy. Personalize o formulário e todas as informações necessárias para iniciar o processo de execução vão estar disponíveis para seu time.

Dessa forma, você não só centraliza as demandas, mas também dá o tom aos briefings que recebe, usando campos obrigatórios e condicionais. Você também pode personalizar o template e criar um Portal para diferentes tipos de requisições, ou integrar outras ferramentas ao Pipefy, como SMS, Telegram, Slack e mais.

Não perca mais tempo fazendo follow up dos pedidos em busca de todos os detalhes e informações para realizar seu trabalho. Pedidos completos, vindos de diferentes ferramentas, em um único lugar.

Simplifique seu processo e crie uma operação à prova de erros

Além de recolher solicitações de forma mais eficiente, o Pipefy também ajuda a agilizar seu processo de entrega e deixar todos os clientes satisfeitos.

Construa uma operação à prova de erros definindo padrões para a execução e personalize as fases do template de acordo com suas próprias regras. Delegue solicitações aos membros do time, implemente SLAs e acompanhe o progresso das tarefas. Tenha total visibilidade e nunca mais perca um prazo.

Para deixar seu processo ainda mais eficiente, use a funcionalidade Status de Solicitações e mantenha seus clientes atualizados e com o controle de acompanhar os pedidos que fizeram quando quiserem. Menos trabalho para seu time, melhor atendimento para seus clientes.

Clique nas imagens abaixo para visualizá-las

Aperfeiçoe seu processo e entregue um serviço de alto nível

Aproveite os Painéis que vêm com o template de Gerenciamento de Solicitações para construir gráficos e diagramas com facilidade e use os dados a seu favor para tornar seu processo ainda melhor, monitorando e analisando métricas.

Você pode visualizar o número de solicitações recebidas, pedidos executados no prazo ou não concluídos. Trabalhando com o Pipefy, você analisa o desempenho da sua equipe e gerencia seus recursos de forma mais eficiente, aperfeiçoando seu processo e deixando seus clientes mais satisfeitos.

Feito sob-medida, sem ajuda técnica

Pronto para usar

Comece a desenvolver seus processos em questão de minutos com este template intuitivo e fácil de usar.

No/low-code

Adapte o processo às suas políticas de negócio e customize-o como quiser, sem necessidade de ajuda técnica.

Múltiplas integrações

Conecte seu ERP, Sistema de RH, CRM e outras ferramentas ao Pipefy e crie uma operação integrada.

Times ao redor do mundo amam Pipefy

Desde que implementamos o Pipefy, temos conseguido controlar e automatizar muitos processos, desde os procecessos mais simples e operacionais, como gerenciamento de tarefas, até processos relacionados a negócios, como profissionais de busca executiva (um tipo de serviço que fornecemos). Com a implementação do Pipefy, nossa eficiência expandiu entre 30 e 40%.

Uelinton Santos Diretor de operações na The99

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