O que é um formulário online?

Empresas usam formulários online para coletar informações de usuários, clientes, candidatos e funcionários. Você provavelmente já preencheu um - afinal, eles estão em todo lugar. E provavelmente foi algo relacionado a uma compra, um pedido de serviço, ou talvez para baixar um documento. 

 

Empresas também usam esses formulários para organizar solicitações e demandas. Muitas vezes, eles são a primeira etapa em um workflow automatizado.

Formulários online e automação de workflows

Profissionais sem conhecimento de TI podem criar, customizar e compartilhar com facilidade formulários online usando uma plataforma no-code. Um workflow de formulário online funciona assim:

 

1. Você usa uma plataforma no-code para criar um formulário online a partir de um template (ou montar um do zero).

2. Compartilha o formulário para que todos os envolvidos no processo possam acessá-lo.

3. Os solicitantes então preenchem o formulário.

4. Você gerencia os pedidos, solicitações e candidaturas em escala.

5. Você usa o formulário como o ponto de partida de um processo de trabalho.

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Tipos de formulários online

Formulários online são usados para pesquisas, mas também são uma parte essencial da gestão de pedidos em praticamente todos os setores. Profissionais de RH, por exemplo, podem usar esses formulários para organizar solicitações de férias. Já profissionais do departamento Financeiro podem usá-los para coletar informações e gerar pedidos de compras. 

 

Alguns tipos comuns de formulários online são:

1) Formulários online de RH

Crie formulários online de RH para que funcionários, recém-contratados e candidatos possam facilmente enviar e acompanhar pedidos, como solicitações de férias, pedidos de benefícios ou requisições de treinamento. Esses formulários são o primeiro passo num workflow automatizado que pode ser criado sem conhecimento prévio de TI. 

2) Formulários online para departamento financeiro

Garanta a realização de operações financeiras com formulários online padronizados criados para contas a pagar, contas a receber, compras de equipamentos ou reembolsos de despesas de viagem.

3) Formulários online de sucesso do cliente

Use formulários de atendimento ao cliente ou de gestão de customer success para melhorar suas avaliações e relações com seus consumidores usando workflows no-code.

4) Formulários online de marketing

Ter uma área de marketing organizada começa com formulários online estruturados e padronizados para que você possa filtrar e organizar solicitações de marketing. Crie um formulário para planejar eventos, outro para demandas de marketing de conteúdo, e outro ainda para solicitações de inclusão em newsletters.

5) Formulários online de TI

Trabalhe com mais eficiência e tenha controle completo dos tíquetes de TI e outras demandas. Use formulários online no-code (ou low-code) rápidos e fáceis de criar. O primeiro passo em um workflow automatizado de TI.

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Dicas para criar um formulário online

Para coletar todas as informações necessárias de uma vez só, é importante criar formulários claros, que não deixem margem para erros de interpretação. 

 

Aqui estão algumas dicas para ajudar a criar bons formulários online:

 

Escreva com clareza: Crie cada campo do formulário de maneira que fique totalmente claro para os respondentes quais informações eles devem enviar. 

 

Seja breve: Faça com que o formulário online seja curto e à prova de erros. Use o mínimo possível de campos, e elimine qualquer campo que não seja essencial.


Não exija (muito) esforço: Dê opções que exijam o mínimo de pensamento e/ou esforço do usuário. Sempre que possível, use caixas de marcar, botões ou listas para reduzir erros de digitação. Faça perguntas abertas apenas quando necessário.

Aumente sua produtividade com formulários online no-code

O Pipefy Forms é um criador gratuito de formulários online. Com uma plataforma no-code, qualquer pessoa pode criar um formulário online que inicia um workflow automático. 

Comece com templates customizáveis, ou crie formulários do zero. Depois, compartilhe-os via email, acrescente-os a um portal de serviços, destaque-os em uma página ou simplesmente publique o link onde quiser.  

Centralize solicitações e colete as informações certas logo de saída. Pare de copiar e colar dados de planilhas, pedir detalhes adicionais aos respondentes e preocupar-se em não deixar passar nenhum detalhe. Você pode monitorar o status das atividades, criar fluxos de aprovação, designar tarefas à equipe, enviar e-mails automáticos e manter-se a par dos prazos. 

Você também poderá se comunicar com todos os envolvidos no processo sem sair da plataforma. Com isso, permitirá que candidatos, clientes e solicitantes rastreiem suas demandas de modo independente, mesmo que não tenham uma conta do Pipefy. 

Experimente o Pipefy Forms de graça -- mesmo sem cartão de crédito -- e gerencie solicitações de serviços em escala, com workflows que permitem engajar com os envolvidos ao longo de todo o processo.

Formulários online são usados para pesquisas, mas também são uma parte essencial da gestão de pedidos em praticamente todos os setores."