Principais desafios de construir uma boa estratégia de marketing

Team Pipefy

Elaborar uma estratégia de marketing eficiente é indispensável para o sucesso das organizações, mas o rápido avanço da tecnologia e das transformações do mercado impõem grandes desafios a serem superados pelos gestores na área.  

Segundo o estudo Marketing Readiness da consultoria McKinsey, as empresas brasileiras são as que mais investem em marketing digital em toda a América Latina. Contudo, 80% delas ainda o fazem em seus estágios digitais.

Isso significa que a exigência por um bom posicionamento já é muito significativa no cenário competitivo atual, mas ainda há grandes oportunidades a serem exploradas para que sua marca conquiste um espaço de destaque e relevância perante o público consumidor.   

Você com certeza já sabe da importância de elaborar uma boa estratégia de marketing, mas o que é necessário para que ela realmente seja assertiva? Saiba tudo sobre o assunto a seguir. 

Estratégia de marketing:  Principais desafios

Quando tratamos sobre estratégias de marketing, os desafios normalmente estão mais alinhados às particularidades e gargalos de cada empresa, que podem enfrentar problemas desde a contratação de profissionais ou de serviços qualificados, até dificuldades ligadas ao uso das ferramentas adequadas, em sua organização interna, e assim por diante.

Contudo, quando voltamos nossos olhares ao cenário moderno, em que o marketing está cada vez mais ligado à tecnologia e aos meios digitais, alguns desafios marcantes podem ser encontrados na grande maioria das organizações, especialmente entre aquelas que estão começando a investir na área. Os principais deles são: 

  • Capacidade de crescimento orgânico, em que um posicionamento sólido, contínuo e escalável se faz necessário, mesmo com a crescente competitividade nos diferentes segmentos em que o negócio pode atuar;
  • Tomada de decisões inteligente, que diz respeito ao direcionamento das estratégias, que devem ser guiadas por dados sólidos, mas também para evitar redundâncias em um cenário repleto de informações e possibilidades infinitas de métricas;
  • Alinhamento com o público consumidor, em que os clientes têm mais acesso a diferentes ofertas e informações, tornando-se mais exigentes quanto a qualidade das soluções ofertadas, o que também demanda mais investimentos e melhor capacidade estratégica por parte das empresas.

Plano de marketing x Estratégia 

Outro problema que dificulta a obtenção de bons resultados é a confusão ainda existente entre o conceito de plano e de estratégia de marketing. 

Para direcionar suas ações corretamente e obter um bom nível de organização diante das inúmeras demandas a serem atendidas na área, tenha em mente que o plano de marketing corresponde ao documento que detalha as ações previstas para que a empresa atinja seus objetivos.

O plano portanto é mais abrangente, está ligado ao próprio planejamento do negócio e prevê demandas como orçamentos, prazos, metas, eventuais contratações, entre outros pontos que contemplam tudo o que precisa ser feito para que a empresa cumpra suas metas de marketing.

Já as estratégias correspondem às ações que são previstas no plano. Ou seja, elas são as atividades específicas a serem realizadas para que o plano de marketing como um todo atinja aquilo o que se propõe perante a organização. 

A importância de construir uma boa estratégia de marketing 

Com base em todos os pontos descritos até aqui, é fácil entender porque uma estratégia de marketing assertiva é importante para a sua empresa. Com ela, você garante: 

  • Planos mais eficientes: cada estratégia procura atender a uma meta específica, que tem impactos diretos sobre os objetivos a serem cumpridos pelo plano de marketing. Ao traçá-las corretamente e cumpri-las com sucesso, sua equipe garante um caminho mais sólido para atingir aquilo o que a organização precisa e deseja perante o mercado;
  • Alinhamento na comunicação: uma boa estratégia estabelece com quem a marca precisa falar e como isso será feito. Assim, falhas de comunicação são evitadas e os objetivos do plano são atingidos ao atender aquilo o que o público espera, deseja e valoriza;
  • Engajamento da equipe: quando existe um plano bem traçado, com estratégias dotadas de metas a serem batidas, os colaboradores têm mais domínio sobre os trabalhos a serem realizados e compreendem melhor as consequências de seus esforços perante os objetivos gerais, tornando-se mais motivados e engajados;
  • Redução de gastos: a consequência direta de um plano eficiente, capaz de impactar adequadamente o público e que é guiado por colaboradores cientes das estratégias a serem realizadas é a economia de tempo e dinheiro, já que erros são evitados, retrabalhos são reduzidos e ações ineficientes são eliminadas. 

O que a sua estratégia precisa ter?

Agora que você conhece os desafios que precisa superar nas suas estratégias de marketing, além dos benefícios de fazer isso, vamos abordar algumas demandas fundamentais para o seu crescimento na gestão de campanhas. 

Abaixo, elencamos os principais pontos a serem atendidos na área, e que também são os que mais podem gerar gargalos nos planos de marketing. Caso você reconheça que algum deles é ineficiente ou carente nas ações feitas pela sua equipe, redirecione o seu foco e coloque as mãos na massa para gerar melhores resultados na divulgação do seu negócio:

Definição de persona 

Se um dos principais benefícios das estratégias de marketing é o alinhamento da comunicação, isso significa que você precisa conhecer muito bem o seu público e definir suas personas. 

Uma persona é uma representação fictícia do seu cliente considerado ideal, que vai além de informações como sexo, endereço e faixa etária para incluir detalhes mais particulares, como interesses, desejos, motivações e histórias pessoais. 

Ao descrever sua persona, você consegue direcionar melhor as campanhas e oferecer suas soluções para as pessoas certas, com uma comunicação mais adequada e com linguagem alinhada à realidade dos seus potenciais consumidores. 

Quais canais de comunicação utilizar? 

Sua estratégia de marketing pode se apoiar em diversos canais de comunicação, e é importante não se limitar a apenas um deles, mas também cuidar para não utilizar um canal que não seja relevante para a sua audiência. 

Nos meios digitais, os principais deles incluem os canais de vídeos, blogposts otimizados em SEO e as redes sociais, que por si só são segmentadas entre diversos públicos e oferecem inúmeras possibilidades para atender às especificidades do seu plano.  

Quando você investe na variação certa de canais, e se comunica de forma apropriada neles, sua marca aumenta as chances de impactar suas personas e de engajá-las conforme seus interesses, o que não seria possível caso sua empresa só tivesse um ponto de contato ou estivesse presente em locais irrelevantes. 

Uma meta 

O universo do marketing oferece inúmeras possibilidades, e isso significa que ele pode auxiliar o seu negócio a atingir diversos objetivos e oferecer inúmeras maneiras para alcançá-los.

Contudo, estratégias eficientes demandam foco, para que sua equipe saiba o que quer alcançar e concentre seus esforços nas ações necessárias para que isso seja possível.

Com isso em mente, não deixe de ter metas e objetivos sólidos, realistas e mensuráveis, pois eles guiam todos os trabalhos e aumentam as chances de que eles sejam bem-sucedidos para seu plano. 

Análise de dados

Além de compreender o seu público, você também precisa analisar quais são as práticas ideais para o mercado em que atua.

Por meio do benchmarking e da análise de concorrência, sua estratégia pode se basear nos padrões que mais funcionam em seu segmento e garantir rumos mais assertivos.

Por falar em análise de dados, acima nós mencionamos que seus objetivos devem ser mensuráveis, certo? Então não se esqueça de aliar os conhecimentos que você adquiriu em suas pesquisas à análise dos dados das suas campanhas, para promover melhorias contínuas com base em insights obtidos nos seus testes. 

Indicadores

Quando tratamos sobre análises de dados, estamos falando de indicadores obtidos a partir dos canais e das ferramentas empregadas nas suas ações de marketing, que permitem medir os resultados alcançados com base nos objetivos do seu plano.

Os KPIs, ou indicadores-chave, podem contemplar inúmeras possibilidades do seu negócio, seja de vendas, de atendimento ou do marketing propriamente dito. Analisar os resultados a serem alcançados e elencar aqueles que mais fazem sentido para ajustar as suas campanhas, evitando excessos e redundâncias também é parte fundamental de um bom planejamento. 

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