Entenda por que a Capgemini faz Parceria com o Pipefy para Alcançar Operações Digitais Superiores

Leticia Moreira

A Capgemini é uma grande referência para toda pessoa interessada em tecnologia e transformação digital. A empresa é líder global como um dos principais fornecedores de consultoria, terceirização e serviços profissionais. Presente em mais de 40 países, com mais de 230.000 colaboradores, o Grupo Capgemini ajuda seus clientes a transformar seus negócios, a fim de melhorar seu desempenho e posicionamento competitivo.

A companhia conta com o Pipefy como fornecedor de tecnologia para o gerenciamento de processos de seus clientes no mundo todo. Nos orgulhamos em poder capacitar os agentes da Capgemini a conduzir grandes mudanças em suas operações de ponta a ponta!

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Como a Capgemini e seus clientes se beneficiam do Pipefy:

  • Reduzindo o trabalho paralelo: o uso de caixas de email genéricas pode causar muito trabalho e dados não rastreados que podem ser perdidos ao longo do caminho. O Pipefy centraliza as informações e garante atualizações de dados para outros sistemas.
  • Visibilidade e controle: o Pipefy fornece aos gestores uma maneira mais fácil de priorizar e rastrear de forma confiável a resolução de e-mails, a qualidade das respostas e o volume de consultas.
  • Possuindo dados estruturados: etapas padronizadas tornam possível automatizar grande parte do trabalho. Em alguns casos, a Capgemini usa o RPA para oferecer suporte à automação mais avançada em sistemas legados de TI.
  • Maior satisfação do cliente: o Pipefy ajuda a equipe a atender seus clientes de forma mais rápida e eficiente, passando para um modelo proativo vs. reativo.

Descubra como a Capgemini estruturou seu fluxo de trabalho com os melhores templates para cada processo. Eles são um ponto de partida para acelerar seu desenvolvimento e você sempre pode personalizá-los de acordo com as regras específicas do seu negócio.

Além destes processos gerenciados pela Capgemini, empresas como Kraft Heinz, IBM, Santander, Volvo e Coca-Cola estão usando o Pipefy para lidar com diferentes processos em suas organizações. Com o Pipefy, é possível implementar fluxos de trabalho de forma rápida e personalizada gerenciar seu trabalho e acompanhar o fluxo de informações. Descubra aqui mais processos que você pode melhorar usando a nossa ferramenta!

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Escrito por
Leticia Moreira
Graduated in Journalism, Leticia is a storytelling lover and a communicative person. Being in the Marketing team at Pipefy, her mission is to show the world how improving processes and optimizing the work is easier than imagined.

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