Escale as operações da sua scale-up com o Pipefy

Padrões de execução e boa comunicação entre diferentes áreas são essenciais para que a empresa em crescimento exponencial não percam eficiência e controle em seus processos.

Saiba mais

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Para Customer Success

Descubra como o Olist, SaaS fundado em 2015 e acelerado no Vale do Silício, gerencia a ativação e o relacionamento com seus +3000 clientes através do Pipefy.

Fluxos: Onboarding de novos clientes, relacionamento e gestão de contas.
Investidores: Redpoint, Valor e 500 Startups
Fundação: 2015
Headcount: 116 funcionários

Pipefy

Benefícios para Customer Success

Reduza o churn e aumente a retenção

Gerencie suas contas, tenha registro dos follow-ups e meça a felicidade de seus clientes em uma única plataforma.

Tempo de Resposta mais rápido

Atribua chamados automaticamente aos membros corretos do seu time e gerencie SLAs para taxas de primeiras respostas mais rápidas.

Onboarding Automatizado

Receba, se aproxime e conduza seus clientes em seus onboardings com mensagens automáticas.

Melhor comunicação, NPS mais alto

Promova satisfação de longo prazo com automação proativa através de email automáticos e automações.

Saiba quando fazer upsell

Gerencie facilmente a saúde das contas gerando relatórios regularmente e saiba quando seus clientes estão prontos para expandir.

Expansão de Contas

Estabeleça relações de confiança, identificando e aproveitando oportunidades de expansão em seus clientes.