La empresa dependía de 15 sistemas distintos y centralizó todos los procesos de RR.HH. en una única plataforma.
CNH Industrial es un fabricante global de máquinas industriales, desde tractores y cosechadoras hasta camiones y autobuses, así como vehículos marinos. La compañía tiene su sede en Londres, Inglaterra, posee 12 marcas y emplea a más de 60.000 personas en 180 países de todo el mundo.
El equipo de Recursos Humanos de CNH Industrial pasó por un período de transformación digital que comenzó en 2019. En ese momento, el departamento de RR.HH. utilizaba más de 15 sistemas diferentes para actividades específicas en subdepartamentos, como Reclutamiento, Capacitación y Nómina de Sueldos.
La falta de integración entre múltiples sistemas perjudicaba la eficiencia del departamento y la experiencia de los empleados en cada interacción con el personal de RR.HH., desde nuevas contrataciones hasta simples solicitudes de vacaciones y beneficios. El equipo de Recursos Humanos de CNH se vio obligado a ingresar, almacenar y comunicar manualmente la información por correo electrónico o en hojas de papel. Las solicitudes de apertura de nuevas ofertas de trabajo, por ejemplo, llevaban meses para ser aprobadas porque no tenían un flujo estandarizado. Mucha información se perdía durante estos fallos de comunicación.
En 2019, Diogo Ayres, junto a otros compañeros, inició el programa “Talent Flow” para ofrecer mejores servicios con menos complejidad.
El equipo eligió Pipefy como la plataforma para apoyar la iniciativa Talent Flow y cambiar sus flujos de trabajo. Con una interfaz fácil de usar, múltiples opciones de automatización sin código, capacidades de integración y posibilidades de personalización, todas las funcionalidades juegan un papel importante en capacitar al equipo de RR.HH. para construir y apoyar procesos y experiencias mejoradas - ahora con mucha más propiedad y flexibilidad que con los métodos y herramientas anteriores.
El recorrido de adquisición de talento fue uno de los primeros procesos implementados con Pipefy. Desde las solicitudes de apertura de ofertas de trabajo hasta la contratación e incorporación de nuevos empleados, CNH ha digitalizado completamente sus procesos de contratación con Pipefy.
Poco tiempo después de la implementación del software, la pandemia de Covid-19 comenzó y el proceso de transformación digital de CNH se volvió aún más importante para el equipo de RR.HH.. Comenzaron a digitalizar muchos procesos, como la verificación de salud de Covid-19, el formulario de reducción de horas de trabajo, las solicitudes de reembolso de gastos y la encuesta de bienestar de los empleados - proporcionando una experiencia de RR.HH. de autoservicio para todos los empleados. Hoy, CNH cuenta con más de 100 procesos de Recursos Humanos activos gestionados en Pipefy.
horas ahorradas mensualmente con la automatización, lo que representa la carga de trabajo de 22,5 empleados
procesos activos ejecutados en Pipefy
